Tawasul App jest mobilna wersja systemu Narodowy Sugestia i reklamacji, która jest jednym z podstawowych eChannels które umożliwiają obywatelom i mieszkańcom do zgłaszania swoich sugestii i skarg do jakiegokolwiek podmiotu publicznego w Królestwie Bahrajnu łatwością w dowolnym czasie iz dowolnego miejsca wykorzystując mobilne funkcje, które zwiększają wartość usług. Każdy podmiot rząd Tawasul przypisał dedykowany zespół do obsługi sugestie i skargi zgodnie ze wskaźnikiem wydajności wstępnie ustalonym terminie i na podstawie kategorii przypadków.